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장성군, 2025년 민원 서비스 종합평가 종합등급 '나 등급 획득 “친절한 장성군” 민원 서비스 ‘전국 상위권’ 행안부·국민권익위 종합평가 ‘나 등급’ 김한종 군수 “민원 행복 지수 높여갈 것”

2026년 02월 23일(월) 17:16

장성군, 2025년 민원 서비스 종합평가 종합등급 '나 등급 획득

[대한기자협회 장성군지회] 장성군이 행정안전부와 국민권익위원회가 함께 실시한 ‘2025년 민원 서비스 종합평가’에서 상위권의 성적을 기록하며 종합등급 ‘나 등급’을 받았다.

‘민원 서비스 종합평가’는 중앙행정기관, 광역·기초자치단체, 교육청 등 전국 308개 기관을 대상으로 실시하는 정부 차원의 평가로, 민원 서비스의 수준과 민원 행정 운영 전반을 종합적으로 점검한다.

장성군은 △민원 행정 전략 및 체계 △민원 제도 운영 △국민신문고 민원 처리 △고충민원 처리 △민원 만족도 5개 항목으로 진행된 이번 평가에서 ‘나 등급’을 받으며 전국 기초지자체 가운데 상위 30%에 들었다. 전남도 내에선 가장 좋은 평가를 받은 6개 시·군에 포함됐다.

특히, 국민신문고 민원 처리 신속도와 답변 충실도, 집단고충민원 해결 노력 부문에서 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.

‘찾아가는 현장민원실’ 운영 등 군민의 목소리를 가까이에서 청취하고, 적극적으로 해결하려 한 점도 긍정적인 평가를 받은 요인이 됐다.

김한종 장성군수는 “민원 서비스의 궁극적인 목적은 군민과 민원인의 행복에 있다”며 “앞으로도 친절한 응대와 신속한 민원 처리로 ‘민원 행복 지수’를 높여 가겠다”고 말했다.

기자이름 대한기자협회 장성군지회 이메일 jgkoreaja@hanmail.net 대한기자협회 장성군지회의 다른 기사 보기